Сбербанк представил новую концепцию управления проектами Vibe PPM, в которой искусственный интеллект становится полноценным участником рабочих процессов. Согласно целевым показателям методологии, один сотрудник проектного офиса сможет одновременно сопровождать от 15 до 25 проектов вместо привычных 3–5. Предполагается, что значительную часть организационной и аналитической работы возьмут на себя ИИ-агенты.
От помощника к самостоятельному исполнителю
В основе концепции Vibe PPM (Vibe Project, Program & Portfolio Management) лежит изменение привычной модели управления проектами.
В традиционной системе руководитель распределяет задачи, контролирует исполнителей, собирает отчёты, отслеживает сроки и решает возникающие проблемы. Значительная часть рабочего времени уходит именно на координацию и административные операции.
Сбер предлагает другой подход: человек формулирует намерение, определяет ожидаемый результат и критерии его оценки, а ИИ-агенты занимаются реализацией значительной части задач.
Агенты могут подбирать исполнителей и инструменты, составлять планы, собирать информацию о ходе работ, отслеживать риски, проверять результаты и сообщать человеку о проблемах, требующих вмешательства.
Таким образом, сотрудник постепенно превращается из координатора множества мелких операций в руководителя, который задаёт направление и контролирует конечный результат.
От трёх проектов до двадцати пяти
Наиболее обсуждаемая часть новой методологии — изменение целевых показателей нагрузки.
- 3–5 проектов: традиционная модель управления без активного использования ИИ.
- 5–7 проектов: начальный уровень использования ИИ-инструментов.
- 10–15 проектов: более глубокая интеграция ИИ в рабочие процессы.
- 15–25 проектов: целевой показатель зрелой агентной системы Vibe PPM.
Речь идёт о потенциальном увеличении количества одновременно сопровождаемых проектов примерно в пять раз. При этом такой результат предполагает не просто наличие чат-бота у каждого сотрудника, а полноценную систему взаимодействующих ИИ-агентов.
Как будет устроена система?
Методология предусматривает несколько уровней автоматизации.
На уровне отдельного проекта ИИ помогает планировать работу, распределять задачи и проверять выполнение требований. На уровне программы несколько агентов могут обмениваться информацией и согласовывать приоритеты между связанными проектами.
На уровне всего портфеля проектов система постоянно отслеживает происходящее, анализирует отклонения и моделирует последствия возможных управленческих решений.
Особое внимание уделено непрерывному мониторингу. Вместо ожидания очередного квартального совещания ИИ-агенты должны обнаруживать проблемы по мере их возникновения и своевременно сообщать о них руководству.
Человека из процесса не исключают
Несмотря на высокий уровень предполагаемой автономности, Сбер не предлагает полностью передавать управление искусственному интеллекту.
За человеком остаются стратегические решения, разрешение сложных конфликтов, работа с заинтересованными сторонами и действия, которые могут иметь необратимые последствия.
ИИ должен действовать в установленных границах. Если ситуация выходит за пределы заданных правил или результат не соответствует критериям, агент передаёт вопрос на рассмотрение сотруднику.
Как подчёркивает старший вице-президент Сбербанка Кирилл Мень
Обсуждение (0)